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El mercado de las clínicas veterinarias en Chile ha experimentado cambios significativos en los últimos años, transformando la forma en que los profesionales de la salud animal y los actores de marketing ofrecen sus servicios, y la manera en que los propietarios de mascotas buscan atención para sus animales.

Podemos identificar algunas tendencias clave que han dado origen a este nuevo modelo de interacción entre clientes y clínicas veterinarias:

• Los niveles de confianza de los clientes en los servicios veterinarios se han mantenido relativamente altos y estables a lo largo de los años, reflejando una mayor disposición de los dueños a invertir en la salud de sus mascotas.

• El acceso a la información en línea y el auge del comercio electrónico han intensificado la competencia entre clínicas, petshops, supermercados en cuanto a productos y precios, generando nuevos patrones de consumo y expectativas en los dueños de mascotas.

• A pesar del crecimiento de las consultas en línea y servicios de telemedicina, la mayoría de las consultas veterinarias y procedimientos siguen realizándose en clínicas físicas, donde los clientes buscan una atención integral y personalizada.

• Las áreas con mayor tráfico de personas, como centros comerciales y zonas de alta afluencia, atraen a grandes cadenas veterinarias y petshops que buscan ubicaciones estratégicas para captar clientes en ubicaciones clave.

• Los altos costos de arriendo en ciudades principales como Santiago y Concepción, junto con la aversión al riesgo de pequeños propietarios, han llevado a cierta vacancia en locales comerciales, incluso en zonas privilegiadas.

• Las clínicas móviles y servicios veterinarios emergentes han surgido como una solución creativa y flexible para enfrentar la demanda de atención en distintas localidades y adaptarse a los nuevos estándares de experiencia de cliente.

VetChannel se posiciona como el experto en estrategias de marketing para el mercado veterinario y el especialista en clínicas emergentes, facilitando las sinergias entre marcas de salud animal y propietarios de clínicas, contribuyendo así a una oferta de servicios innovadora y accesible para el bienestar de las mascotas en Chile.

Las clínicas veterinarias y las tiendas de mascotas, pueden cumplir múltiples objetivos de marketing y comerciales.

Al lanzar o desear promover una clínica o una tienda de animales de compañía, es importante definir claramente estos objetivos. Algunas de las oportunidades que ofrecen incluyen:

• Aumentar el reconocimiento de marca
• Probar nuevos mercados o productos específicos para mascotas
• Generar expectación y atraer la atención del público
• Vender productos o servicios directamente
• Lanzar nuevos productos en un entorno controlado
• Reforzar campañas locales y mejorar la visibilidad en áreas estratégicas
• Generación de prospectos para captar nuevos clientes
• Crear narrativas o storytelling que puedan utilizarse en otros medios (impresos, out-of-home, redes sociales, TV…)
• Proveer contenido de marketing para enriquecer otras campañas
• Realizar campañas en línea y en redes sociales para apoyar y amplificar el impacto del evento

VetChannel se posiciona como el experto en estrategias para el mercado veterinario y el especialista en clínicas veterinarias y tiendas de mascotas, facilitando las sinergias entre marcas de salud animal, clínicas veterinarias y tiendas de mascotas, y contribuyendo a una oferta innovadora y accesible en beneficio del bienestar de las mascotas en Chile.